안녕하세요

중판대표입니다. 

저도 여러분과 똑같이 셀러입장으로 제 고객들에게 오늘만 계속 같은 CS를 하고 있는 상황입니다

추석 물량이 늘어남에 따라 통관 대기중인 컨테이너가 많이 밀려 있어서 인천과 평택 모두 통관 지연이

발생되고 있습니다.

다만 항공도 지연이 있는 상황이지만 항공 목록건은 2일내 통관은 이뤄지고 있습니다

통관과 별도로 인천 / 평택 / 항공 모두 국내서 CJ 택배로 인계되는데 현 한국 추석물량 폭증으로

CJ 쪽 인계는 되어도 실질적으로 추적과 배송이 상당한 지연이 발생되고 있는 상황입니다. 

이에 많은 중판을 이용하시는 셀러분들의 고충은 이해하고 저희 중판도 선사측에 최대한 협조를

구하여 빠른 반출과 CJ 인계를 지속적으로 요구 하고 있는 상황이지만 워낙에 많은 물량이 CJ로

집중되다 보니 CJ에서 처리와 배송이 지연되는 상황입니다.

힘드시겠지만 고객들 CS에 해당 상황을 설명드려 반품 환불 방어에 집중해 주셔서 피해를 줄이시는

선제적 CS가 필요한 상황 같습니다

아울러 저희 중판도 지속적으로 통관과 배송 속도를 낼 수 있도록 선사측에 요구하겠습니다.

불편을 드려 죄송합니다.